Kontakt

Reisen & Urlaub

Reisen & Urlaub • 24. Juni 2019

Keine Entschädigung für verpassten Rückflug

Pauschalreisende haben keinen Anspruch auf Entschädigung für einen verpassten Rückflug, wenn der Reiseveranstalter über Abflug- und Transferzeiten unmissverständlich informiert hat.

Reisen & Urlaub • 19. Juni 2019

Keine Entschädigung bei Flugverspätung nach Reifenpanne durch Schraube auf der Landebahn

Passagiere können keine Entschädigung beanspruchen, wenn eine Schraube auf der Landebahn zu Flugverspätungen führt. Bei Beschädigungen durch Fremdkörper haftet die Airline nur, wenn sie sich nicht ausreichend um Schadensbegrenzung bemühte.

Reisen & Urlaub • 11. Juni 2019

Hotelier haftet für unzureichende Absturzsicherung am Hochbett

Verletzt sich ein Hotelgast beim Sturz aus einem Hochbett, haftet der Hotelier für die Folgen. Ausnahme: Er kann nachweisen, dass an dem Bett eine ausreichende Absturzsicherung angebracht wurde.

Reisen & Urlaub • 21. Mai 2019

Reiseveranstalter haftet nicht für Ausrutscher auf dem frisch gewischten Flughafenboden

Wer als Fluggast auf einem frisch gewischten Boden im Flughafengebäude ausrutscht und sich dabei verletzt, bleibt auf seinem Schaden sitzen. Der Reiseveranstalter jedenfalls haftet selbst dann nicht, wenn kein Warnschild aufgestellt war.

Reisen & Urlaub • 9. Mai 2019

Flugverspätung: Gewitter rechtfertigt nicht immer »außergewöhnliche Umstände«

Bedingt ein verspäteter Abflug, dass am Zielort aufgrund eines Gewitters nicht gelandet werden kann, erhält der Fluggast einen Ausgleich für eine mehr als 3-stündige Verspätung. Es liegt dann kein »außergewöhnlicher Umstand« vor.

Reisen & Urlaub • 29. April 2019

Pauschalreise: Schadensersatz nach Todesangst auf Heimreise

Geraten Reisende auf der Rückreise in schwere Seenot, haftet der Reiseveranstalter, wenn aufgrund des traumatischen Erlebnisses der Erholungswert des gesamten Urlaubs entfällt. Der Reisepreis ist zu erstatten und es gibt Schmerzensgeld.

Reisen & Urlaub • 12. April 2019

Airline muss über Gepäck-Preisschwankungen informieren

Bei Online-Buchung eines Fluges muss die Fluggesellschaft auf mögliche Kosten schon zu Beginn des Buchungsvorgangs transparent und eindeutig hinweisen. Das gilt für den aktuellen Buchungsvorgang wie für spätere Zubuchungen (z.B. Gepäck).

Reisen & Urlaub • 10. April 2019

Schwimmbadbesuch: Tauchen auf eigene Gefahr

Der Betreiber eines öffentlichen Schwimmbades muss die Badegäste nicht vor Gefahren warnen, die sich beim Schwimmen oder Tauchen ohne ausreichende Sicht ergeben können.

Reisen & Urlaub • 5. April 2019

Flugausfall: Airline muss Provision zurückzahlen

Wird ein Flug annulliert, gibt es eine Ausgleichsleistung. Die Fluggesellschaft muss grundsätzlich auch Provisionen erstatten, die Vermittlungsunternehmen beim Kauf der Flugtickets erhalten haben. Ausnahme: Sie hatte davon keine Kenntnis.

Reisen & Urlaub • 1. April 2019

Flug verpasst: Bei Endlosschlange am Check-In-Schalter ist auch Eigeninitiative erforderlich

Wer am Check-In-Schalter zu lange warten muss und deshalb seinen Flug verpasst, hat einen Anspruch auf Entschädigung. Wer allerdings nur brav hinten ansteht, bekommt wegen fehlender Eigeninitiative den Anspruch gekürzt.