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Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe

Kunde muss für Möbellieferung nur einmal bezahlen

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 7. November 2017

Kunde muss für Möbellieferung nur einmal bezahlen

Kunden müssen für ein und dieselbe Leistung (z. B. Lieferung eines Möbelstücks) nur einmal bezahlen: Ein Händler darf nur die Leistung abrechnen, die er auch tatsächlich erbracht hat.

Freischaltung nicht im „Finderlohn“ für gesperrtes iPhone enthalten

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 6. November 2017

Freischaltung nicht im „Finderlohn“ für gesperrtes iPhone enthalten

Wer ein gesperrtes iPhone findet, hat keinen Anspruch auf Freischaltung des gesperrten Mobiltelefons. Das gilt auch nachdem er rechtmäßiger Eigentümer des Smartphones wurde.

Online-Handel: „Sofortüberweisung“ darf nicht der einzige Gratis-Zahlungsweg sein

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 9. Oktober 2017

Online-Handel: „Sofortüberweisung“ darf nicht der einzige Gratis-Zahlungsweg sein

Wer einen Online-Shop nutzt, dem muss mindestens eine gängige und zumutbare Bezahlmethode gebührenfrei angeboten werden. Die „Sofortüberweisung" ist dabei unzumutbar, weil der Nutzer dieser Methode meist gegen die AGB seiner Bank verstößt.

eBay: Falsche Negativbewertung muss gelöscht werden

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 30. Juni 2017

eBay: Falsche Negativbewertung muss gelöscht werden

Ein eBay-Verkäufer kann bei einer falschen Negativbewertung verlangen, dass die Bewertung gelöscht wird. Die Beeinflussung des Verkäufer-Profils durch eine schlechte Bewertung gilt als Schaden.

Facebook: Kein Zugriff der Eltern auf Konto der verstorbenen Tochter

Internet & Telekommunikation • 20. Juni 2017

Facebook: Kein Zugriff der Eltern auf Konto der verstorbenen Tochter

Rechtsfragen zum digitalen Nachlass sind noch nicht abschließend geklärt. Eltern sollen jedenfalls keinen Anspruch auf Herausgabe der Facebook-Zugangsdaten ihrer verstorbenen Tochter haben, so das Kammergericht Berlin.

Mobilfunkvertrag: Datenautomatik nur mit Zustimmung des Kunden

Internet & Telekommunikation • 12. Juni 2017

Mobilfunkvertrag: Datenautomatik nur mit Zustimmung des Kunden

Klauseln in Mobilfunkverträgen, die die nachträgliche Freischaltung von kostenpflichtigen Datenpaketen ohne Zustimmung des Kunden erlauben, sind unzulässig.

Haben Kabelnetz-Kunden ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug?

Dienstleistung, Handel & Privatverkäufe • 30. Mai 2017

Haben Kabelnetz-Kunden ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug?

Zieht ein Kunde eines Kabelnetzanbieters an einen Ort um, an dem der Anbieter nicht tätig ist, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu. Die Vorlage einer Ummeldebescheinigung am alten Wohnsitz ist dazu nicht erforderlich.

Filesharing über den Familienanschluss: Eltern müssen petzen oder zahlen

Internet & Telekommunikation • 9. Mai 2017

Filesharing über den Familienanschluss: Eltern müssen petzen oder zahlen

Wenn Kinder über einen Familienanschluss illegale Musik-Tauschbörsen nutzen und eine Abmahnung für die Urheberrechtsverletzung ins Haus flattert, müssen die Eltern sie verpetzen oder zahlen.

Geld & Finanzen • 25. April 2017

7 hilfreiche Fragen zum mühelosen Girokontenwechsel

Viele Kunden bleiben jahrzehntelang ihrer Bank treu. Sie fürchten die mit einem Wechsel verbundenen Umstände und verbleiben beim alten Konto, auch wenn sie damit unzufrieden sind. Doch der Kontowechsel wird nun deutlich einfacher.

Haftung des Anschlussinhabers: Wann gilt eine Filesharing-Belehrung als ausreichend?

Internet & Telekommunikation • 19. April 2017

Haftung des Anschlussinhabers: Wann gilt eine Filesharing-Belehrung als ausreichend?

Eltern haften nicht für illegales Filesharing ihrer minderjährigen Kinder, wenn sie diese ordnungsgemäß belehrt haben. Der Hinweis „einfach nichts downzuloaden“ reicht hierfür aber nicht aus.