Kontakt

Reisen & Urlaub

Gepäckband Flughafen Koffer

Reisen & Urlaub • 21. Februar 2024

Verpasste Gepäckaufgabe ist kein Grund für Kündigung einer Pauschalreise

Planen Reisende nicht genügend Zeitpuffer ein und schaffen es deshalb nicht rechtzeitig, ihr Gepäck aufzugeben, stellt dies keinen Reisemangel dar, der zur Kündigung des Reisevertrags berechtigt.

Reisen & Urlaub • 15. Januar 2024

Business statt Economy? Zum Kostenersatz für höherwertige Ersatzbeförderung bei Flugannullierung

Wird der ursprüngliche Flug in der Economyclass annulliert, kann der Fluggast eine Ersatzbeförderung in der Businessclass buchen. Die Airline muss die Kosten tragen, vorausgesetzt, es waren keine Plätze in der Economyclass verfügbar.

Reisen & Urlaub • 8. Januar 2024

Hotelbewertung: Gekaufte »Fake-Bewertungen« sind zu unterlassen

Gekaufte „Fake-Bewertungen“ im Internet sind rechtswidrig. Es darf sich nicht um Bewertungen von Menschen handeln, die nicht tatsächlich in dem jeweiligen Hotel oder Ferienhaus übernachtet haben. „Fake-Bewertungen“ sind zu löschen.

Reisen & Urlaub • 11. Dezember 2023

Reisepass für Reise nach Dubai selbstverständlich

Ein Reisebüro muss nicht auf die Notwendigkeit eines gültigen Reisepasses für Fernreisen hinweisen. Darum muss sich der Reisende selbst kümmern.

Reisen & Urlaub • 20. November 2023

Rollstuhlfahrer dürfen Flugzeug als Erste verlassen

Ein auf den Rollstuhl angewiesener Fluggast hat Anspruch auf Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft ihn behindert, einen Anschlussflug pünktlich zu erreichen. Als Person mit eingeschränkter Mobilität darf er als Erster ein-/aussteigen.

Reisen & Urlaub • 2. Oktober 2023

Flugreise: Höchstmaße für kostenfreies Handgepäck zulässig

Eine Airline darf die kostenfreie Mitnahme von Handgepäck auf Gepäckstücke mit einem Höchstmaß beschränken (z.B. auf ein Maß von 40 cm x 30 cm x 25 cm). Diese Maße sind nicht als unangemessen anzusehen.

Reisen & Urlaub • 29. September 2023

Schadensersatz nach unzureichender medizinischer Erstversorgung im Flugzeug

Die nach dem Übereinkommen von Montreal vorgesehene verschuldensunabhängige Haftung von Fluggesellschaften erstreckt sich auch auf eine unzureichende medizinische Erstversorgung nach einem Unfall an Bord.

Reisen & Urlaub • 15. September 2023

Flugausfall: Geld zurück bei Streik im Rahmen einer Tarifauseinandersetzung

Liegen "außergewöhnliche Umstände" vor, die zu einem Flugausfall führen, bleiben betroffene Fluggäste bei Flugausfall auf ihren Kosten sitzen. Das gilt jedoch nicht bei einem Streik infolge einer Tarifauseinandersetzung.

Reisen & Urlaub • 8. September 2023

Flexibles Umbuchen nach Flugannullierung möglich

Reisende, deren Flug annulliert wird, können selbst bestimmen, wann sie einen kostenlosen Ersatzflug antreten und sollen dafür keine Zuzahlung leisten. Voraussetzung dafür ist lediglich, dass Plätze verfügbar sind.

Reisen & Urlaub • 31. Juli 2023

Kein Reisemangel, wenn der Veranstalter die ausführende Airline kurzfristig ändert

Ein Urlauber sollte kurzfristig mit der Maschine einer anderen Fluggesellschaft befördert werden. Deshalb trat er von der Reise zurück. Er verlangte Kostenersatz. Es liegt aber kein erheblicher Reisemangel vor, der zum Rücktritt berechtigt.